Только в 2016 году, наша небольшая фирма, в полной мере ощутила кризис на себе. Резкий спад заказов произошел в мае 2016г. Телефоны практически замолчали, электронная почта была пуста. Конечно главная причина, это – начало дачного сезона и майские праздники. Но, по сравнению с предыдущими годами, такое затишье было впервые.
Месяц июнь, более живой, нежели май. Мы снова загружены работой и опять существует очередь, на выезды замерщика. Но уверенности от этого, в завтрашнем дне, не прибавилось. Что ожидает нас в 2016 году, спрогнозировать точно не можем. Вынуждены подытожить потери нашей фирмы, от сложной экономической ситуации в стране.
Люди стали экономить, это и понятно, сами ходим в магазин и видим, что происходит с ценами. Сейчас, обращаются к нам в первую очередь те, кто вынужден, потратиться на мебель. Покупка новой квартиры, переезд, ремонт, вот причины, при которых человек вынужден заказать шкаф-купе или гардеробную у нас. Многие затаились и менять мебель, потому, что она старая, не собираются. Если можно обойтись ремонтом или просто потерпеть, так и поступают.
Есть один плюс для нас в этой ситуации. Мы меньше выезжаем на «пустые» вызовы, не тратим свое время на прорисовку таких чертежей. Раньше, очередь из желающих получить схему шкафа-купе, растягивалась до 2-х недель и из них, реальных заказчиков было 2, 3 человека. И вот, настоящим потенциальным клиентам, приходилось ждать своей очереди, пока мы объедим предыдущие «пустые» заявки. Кто-то мог и не выдержать, ждать две недели нашего визита, отказывался, когда подходила его очередь.
Видим, что в данный момент, обращаются люди, которые уже просчитали шкаф-купе в другой фирме и цена их не устроила. Потенциальный клиент ищет способ сэкономить.
Второй вид наших потенциальных заказчиков, это люди которые уже столкнулись с некачественной мебелью, с наплевательским сервисом. Уже не хочется платить деньги, за посредственную работу и отношение с прохладцем. Изучили наш сайт, посмотрели работы, почитали статьи и поняли, что мы подходим к каждому заказу серьёзно. Решили вызвать замерщика.
Третий повод, обратиться к нам, это, конечно же – совет друзей. Наши клиенты хвалят нас своим друзьям, их мнение становится решающим. Бывало, мы слышали – «Немного дороговато, но мы закажем, потому что наши друзья вас очень хвалили».
Любопытно, что в таком случае, приходится очень стараться, чтоб не разочаровать заказчика. Нас же посоветовали!
Нас расстраивает, что из-за многочисленных санкций, некоторые материалы исчезли с нашего рынка. Разнообразие отделки шкафов-купе, резко сократилось. Турецкие плиты МДФ с глянцевым покрытием Ишик, исчезли из нашей страны. Плиты АГТ, тоже Турецкого производителя, не всегда есть в наличии, ощущаются постоянные перебои в поставках.
Некоторые виды декоративных зеркал исчезли с рынка, а на замену пришли некачественные китайские копии. Мы порой сами не понимаем, какая страна производитель у данного материала, потому что поставщик часто лукавит, не говорит настоящего производителя.
Исчезла Шелкография, сократилась палитра стекол Лакобель, пропала декоративная пленка на стекла, исчезли Ротанг и Бамбук.
Возможно, это все не исчезло из страны, но у наших постоянных поставщиков, больше этого нет.
А что взамен мы получили? Китайские стекла и зеркала. Мы попробовали их закупать, опыт печальный. Наши продавцы торгуют низкокачественным товаром, если находишь скрытый брак, менять не собираются. Как так можно работать? Нам приходилось покупать стекла заново, за свой счет, как например, в этом случае.
Ну и конечно, цены на эти материалы медленно растут.
Все предложения, которые мы получаем по материалам, это некачественный Китай. Возможно, продавцы материалов, ищут, чем заменить пропавший товар и переключаются на дешевые аналоги из Китая. Но цены при этом не опускают, а наоборот, поднимают.
Что будет дальше, мы не знаем. Отечественных производителей по факту очень мало, а то, что они и делают, не всегда хочется продавать из-за качества.
Мы будем стараться, не понижать качество нашей работы, а что будет с материалами, предсказать не беремся.
